[사회복지실천 관계형성기술] 감정이입
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작성일 23-01-26 23:17
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감정이입기술에서 중요한 것은 클라이언트가 어떤 감정을 가지고 있는가를 이해하는 a social worker(사회복지사) 의 능력이다. Rogers 등은 내담자 중심 접근이 사람들에게 큰 도움을 줄 수 있는 필요충분 조건을 가지고 있다고 하였으며 Carole Sutton도 따뜻하고 진정성있고 감정이입하는 관계가 상담에 필수요소라고 하였다.
감정에 대한 어휘를 제대로 알고 있지 못하면 클라이
좀 더 구체적으로 얘기해 달라고 하면 끼니를 해결하기 어려워 돈을 빌려 달라고 말할 때, 식구가 병이 났는데 당장 치료비가 없을 때라고 한다.
클라이언트의 감정에 대응할 때 a social worker(사회복지사) 는 클라이언트가 드러낸 감정을 순간적으로 잡아내는 일에서 그치지 말고 상호공유하는 탐색적인 과정에서 숨겨진 감정과 행동을 밝혀내고 이것이 의미하는 중요성을 발견하는 일이다.
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감정이입은 관계형성의 기본 요소이다.
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바로 이러한 경우 a social worker(사회복지사) 를 찾게 되는 것이다.
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또한 클라이언트가 사용하는 감정에 대한 묘사와 표현들이 어떤 감정을 나타내는지도 알고 있어야 한다.
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a social worker(사회복지사) 가 클라이언트가 표현하는 다양한 감정을 제대론 파악하고 효율적인 도움을 주기 위해서 인간의 다양한 감정에 대해 충분히 알고 있어야 한다. [사회복지실천 관계형성기술] 감정이입에 대해 간략한 요약 및 요약data(자료).
감정이입이란 다른 사람의 내면 깊숙한 감정을 민감하고 정확하게 인지하고 그 감정을 이해하고 있음을 전달하는 능력이며(Hepworth & Larsen, 1990 : 허남순 외 공역, 2007) a social worker(사회복지사) 의 기준이 아닌 클라이언트의 기준에서 그들을 이해하는 능력이라고 할 수 있다(Cormier & Cormier, 1991). 감정이입 기술은 클라이언트의 내적감정을 정확하고 민감하게 인지하고 클라이언트의 경험에 맞는 언어로 이 느낌을 잘 전달할 수 있는 a social worker(사회복지사) 의 기술을 말한다. 이런 상황의 클라이언트의 감정 상태를 잘 파악하고 확인하는 일이 a social worker(사회복지사) 가 클라이언트와 좋은 관계를 맺는 가장 첫 단계 기술이다. <[사회복지실천 관계형성기술] 감정이입> 작성에 도움이 되시길 바랍니다.
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이를 위해서는 클라이언트가 말로 표현하는 언어적 메시지 뿐 아니라 얼굴 표정, 자세, 목소리 등 비언어적 단서들에 집중해야 한다.
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이 상황을 가정해 보기 위해서 다음과 같은 질문을 할 수 있다 : 우리는 언제 다른 사람에게 도움을 청하러 가는가? 어떤 도움을 청하러 갈 때 가장 힘든가? 그럴 때 심정은 어떠한가? 이에 대해 많은 사람들이 돈을 빌릴 때라고 대답한다. 클라이언트가 a social worker(사회복지사) 를 찾아오는 경우는 대부분 가장 어려움에 처해 있을 때일 것이다.
