텔레마케팅의 활용분야(목표(goal))
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작성일 23-01-19 18:39
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텔레마케팅의 활용분야(목표(goal))
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텔레marketing 의 활용분야(目標(목표))
목차
* 텔레marketing 의 활용분야
Ⅰ. 텔레marketing 의 활용目標(목표)
Ⅱ. 텔레marketing 의 운영目標(목표)
1. 경비절감과 효율의 극대화
2. 1:1 커뮤니케이션을 통한 고객욕구의 파악과 서비스의 극대화
3. 시장조사 및 판매전략(strategy) 조정
4. marketing 프로그램(program]) 의 지원과 연계
5. 누리망 과 효율적인 연계marketing
Ⅲ. 텔레marketing 의 활용분야
Ⅳ. 텔레marketing 의 유형 alteration(변화)
1. 기업 대상 텔레marketing 확대
2. 텔레marketing 에이전시의 등장
3. 업무영역 확대와 콜센터 매니지먼트의 등장
4. 공격적 아웃바운드 텔레marketing 의 확산
텔레marketing 의 활용분야
1) 텔레marketing 의 활용目標(목표)
최근에 많은 기업들이 활용하고 있는 텔레marketing 의 주요 목적은 기업environment이나 주어진 marketing 과제課題에 따라 차이는 있겠지만 고객관리의 효율성을 높임으로써 marketing 활동을 극대화하는 것이다. 즉, 최소의 marketing 경비로 差別화, 고정고객화, 합리화, 효율화의 marketing 력을 강화하는 것이다.
둘째, 전화를 매개로 한 전략(strategy)적…(skip)
순서
텔레마케팅,분야,목표,기타,레포트
설명
레포트/기타
텔레마케팅의 활용분야(목표(goal))
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다. 이러한 텔레marketing 의 주요 목적을 구체적으로 열거하면 다음과 같다(송현수, 1999).
첫째, marketing 의 공격적 point기법으로 활용한다.
